[专业素质和周到服务]是最好的名片-河北分公司唐山小区-刘菁 图片
充分利用体验店的优势,专业素质是最好的名片
这是我的阵地~
我来自唐山满忠百货大楼三星手机体验店。在三星工作了四年,我很热爱这份工作,同时也积累了很多老顾客,但这次S9首销前夕我遇到一位特殊的顾客。
这是一位中年男子,他进店就直言不讳的问我:“你们三星的s9比华为的莱卡摄像头好在哪?他们说他们华为能自动翻译外语,你们可以吗?我看你们s9跟s8有啥不同啊?”从他的话语中,我感觉他是在跟华为手机做对比,我并没着急反驳。我对他微笑着说:“您好先生,您先看看我们这个凝时拍摄演示物料。”我利用演示设备,给顾客进行凝时拍摄还有暗光美拍的演示。我还跟那位先生说,您也可以把自己的手机进行对比。他用的是华为mate9。对比完之后他说:“这s9拍照还真是有那么点意思。”后来我又跟这位先生利用bixby翻译,实现拍照瞬间翻译的功能。并告诉他关于bixby更多的新体验。
我让顾客扫码预约,16号进店取机。并告诉顾客可以参加以旧换新活动。把他的华为mate9换S9+了。最后顾客取机得了200元预约积分还有600元以旧换新积分。我还在取机那天给这位顾客推荐了我们S9+专属的立式保护壳。告诉他既能保护手机还方便横着看视频。顾客我们也互相加了微信,方便以后联系。
作为一名手机销售人员,展示给顾客你的专业素质及能力,会让顾客信服并产生信任感,增加顾客对你的依赖感和购买黏性,这是最好的一张名片,因为它不受时间的侵蚀,历久弥新。
倾我所有,尽我所能
不会放过任何宣传的机会
可爱的星粉们~
让我们与S9携手并进,共创辉煌!fighting!